15.10.2018

7 sedmero (zákaznické)

Naslouchat a Mluvit řečí klienta Nosit zákazníkovi boty Budovat důvěru upřímností Udělat z nákupu zážitek Poskytnout jistoty včetně maličkostí Šokovat – dát víc Spokojený zákazník = Nejlepší prodejce